Гарантийные обязательства

Торговая марка Döcke принадлежит компании D.Ö.C.K.E. Systemlosungen Gmbh, Берлин, Германия. 

Гарантийный срок:
На водосточные системы, выпускаемый под ТМ Döcke, предоставляется гарантия:

Döcke STANDARD:
20 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 3 года – на стабильность цветов* серии Döcke STANDARD.
Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Döcke PREMIUM:
25 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатических факторов. 7 лет – на стабильность цветов* серии Döcke PREMIUM.
Термостойкость** на протяжении всего срока службы.

Döcke LUX:
25 лет – отсутствие деформаций (вздутий, растрескиваний, сколов) вследствие воздействия климатически факторов.
7 лет – на стабильность цветов* серии Döcke LUX.
Термостойкость** на протяжении всего срока службы.
*Стабильность цвета – плавное и равномерное изменение насыщенности цвета в диапазоне не более 2-х единиц по шкале CIE Lab при нормальных условиях наблюдения
(дневной свет, расстояние не менее 1,5 м) при эксплуатации в любых климатических условиях.
**Термостойкость – отсутствие изменений формы и механических свойств продукции при эксплуатации в условиях температурных режимов на поверхности в диапазоне -40 до +50 °С.

Условия гарантии:
Гарантийный срок исчисляется с момента продажи продукции, дата которой указывается в Гарантийном талоне. Если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления продукции.
Не подлежат безвозмездному устранению недостатки, которые могли быть обнаружены до начала монтажных работ.

Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
• При наличии полностью заполненного Гарантийного талона, в том числе печати торгующей организации и подписи покупателя.
• Продукция монтировалась на здании с установленной системой снегозадержания.
• Продукция использовалась в целях, соответствующих её прямому назначению.
• Продукция монтировалась с полным соблюдением Инструкции по монтажу производителя, действующей на момент монтажа.
• Продукция монтировалась только с использованием оригинальных комплектующих.
• Строительство велось с соблюдением строительных норм и правил, действующих на момент монтажа.

Гарантия не распространяется на продукцию:
• Поврежденную в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе ураганом, молнией, землетрясением и пр.
• Смонтированную в нарушение Инструкции по монтажу производителя.
• Повреждённую в результате нарушения Правил хранения и эксплуатации, которые указаны в инструкции по монтажу производителя.
• Повреждённую в результате деформаций, образовавшихся вследствие естественной усадки зданий или сооружений, а также ошибок, допущенных при строительстве.
• На прочие повреждения, не вызванные производственным браком.

Производитель оставляет за собой право прекратить выпуск или изменить любой из своих продуктов, включая цвет, без уведомления Покупателя и не несет ответственности за результат таких прекращений или изменений.

ООО «Дёке Экстружн» не несет ответственности за расхождение цветов в случае замены материала, если цвет старого материала изменился в процессе нормальной эксплуата- ции. При возникновении необходимости замены измененного материала или материала, выпуск которого был прекращен, производитель имеет право заменить его аналогичным материалом сопоставимого качества и ценового диапазона. Объем и количество материала Производитель определяет самостоятельно.